É possível otimizar o tempo da consulta?

O tempo é uma força universal, podendo ser definido como uma dimensão na qual eventos ocorrem e se sucedem. Ele também representa uma forma de contabilizarmos os momentos seja em segundos, minutos, horas, dias, séculos.

No mercado de trabalho o tempo está atrelado a conceitos de qualidade e eficiência, que fazem diferença tanto na experiência como na satisfação do cliente, culminando em um retorno e divulgação do serviço. Além disso, a otimização do tempo aumenta o lucro e reduz custos.  

A velocidade de produção de conhecimento, divulgação de informações, pressão do mercado de saúde, entre outros, desafiam constantemente o profissional médico a otimizar seu tempo para diversas funções, incluindo a seguinte questão: Como otimizar a consulta médica?  

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Organização é o ponto de partida 

Algumas dicas podem ajudar nesse desafio: 

Prontuário (eletrônico ou não) eficiente 

Facilita o acesso ao cadastro do paciente, anamnese, resultados de exames, proposta terapêutica e seguimento. Antes da consulta, revise o histórico do paciente, exames e informações relevantes. Isso ajudará a direcionar a consulta de maneira mais eficaz.

Agenda de qualidade 

Agenda física ou digital bem definida com os dias de atendimento, por hora marcada, com margem para encaixe, pontualidade de atendimento e confirmação com certa antecedência minimizam faltas, permitem uma boa previsão de rendimentos futuros e para o paciente entregam conceitos de seriedade, profissionalismo, compromisso e qualidade.  

Boa secretária  

Ter uma boa secretária, capacitada, com atendimento humanizado, auxilia na resolução de burocracias (remarcações, emissão de notas, autorização de procedimentos, etc.), além manter uma sala de espera harmônica, permitindo ao médico manter o foco no atendimento. 

Roteiro de consulta baseado em sua especialidade 

Resulta em maior agilidade com fluidez não deixando, obviamente, de ouvir bem o seu paciente e nem de examiná-lo. As prescrições, pedidos de exames, declarações e quaisquer outros documentos via plataforma digital também são boas ferramentas para otimizar a consulta. 

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E, para concluir, uma dica especial revisar com o paciente o plano de tratamento e demais orientações, dando orientações claras e concisas. Aproveite para agendar o retorno, se necessário. O acompanhamento adequado é essencial para garantir a eficácia do tratamento.